La seguridad necesita de la comunicación
Queremos enseñaros una herramienta para facilitar estas conversaciones: las observaciones de comportamientos de seguridad.
Anteriormente hablamos sobre la importancia de la seguridad, de cómo involucra a todas las personas de nuestra empresa y de que tenemos que aspirar a normalizar conversaciones sobre esta.
¿Qué son las SBO?
Nos podemos referir a ellas de varias maneras: SBO, BSO, BBSO… pero esencialmente son conversaciones entre dos personas para definir una conducta mejorará la seguridad de la empresa.
Es una manera muy humana para acercarnos a la seguridad: nacen desde la persona para poner la persona en el centro. Ya no tendré a un perfil de responsable que me obligará a cumplir una norma, sino a un compañero o una compañer@, igual que yo, con la que he decido que una acción en concreto es lo mejor para nosotros.
De esta manera, estaremos trabajando la seguridad desde la interdependencia.
Y... ¿cuáles son los beneficios?
Trabajamos la seguridad sin terceros que nos estén dando órdenes, y sabemos que la seguridad es una responsabilidad compartida por nosotros y nuestro equipo.
Además de fomentar esta cultura, también nos ayudarán a identificar un mayor número de comportamientos inseguros y conocer las áreas o actividades que las generan. Pero aquí queremos remarcar que su objetivo no es definir acciones correctivas, sino mantener este nivel de conciencia de riesgo.
¿Cómo empezar?
Lo primero que necesitaremos para empezar es una formación adecuada. Tenemos que tener claro que el objetivo es generar aprendizaje y compromiso desde conversaciones constructivas. La persona que detecta una conducta insegura no está auditando, y es muy probable que tenga menos conocimiento sobre la tarea que la persona que la está llevando a cabo. Es vital que muestre un interés genuino, pregunté para conocer qué le ha llevado a realizar ese comportamiento para luego explorar en conjunto si existen alternativas más seguras. Porque, recordemos, la máxima es trabajar de manera segura
Definir un equipo y unos objetivos periódicos es una buena idea, sobre todo al principio. Hasta que lleguemos a una cultura en la que estos controles se realizan de manera automática, definir un equipo motor de, por ejemplo, 10 personas y establecer un objetivo de observaciones semanal o mensual nos ayudará en esta normalización que perseguimos. Idealmente, intentaremos que este equipo cubra varias áreas.
Y, finalmente, el compromiso de dirección es algo crítico. Estas conversaciones no tienen que llevarlas a cabo sólo las personas de seguridad, necesitamos que nuestro equipo directivo esté presente en el taller y oficinas y dejar claro que la seguridad importa.
SEGURTASUNAK KOMUNIKAZIOA BEHAR DU
Elkarrizketa horiek errazteko tresna bat erakutsi nahi dizuegu: segurtasun-portaeren oharrak.
Aurretik, segurtasunaren garrantziaz hitz egin dugu, gure enpresako pertsona guztiak nola inplikatzen diren eta horri buruzko elkarrizketak normalizatu nahi ditugula.
Zer da SBO?
Hainbat eratara hitz egin dezakegu horiei buruz: SBO, BSO, BBSO… baina funtsean bi pertsonen arteko elkarrizketak dira, portaera bat definitzeko, enpresaren segurtasuna hobetuko baitute.
Oso modu gizatiarra da segurtasunera hurbiltzeko: pertsonatik sortzen dira, pertsona erdian jartzeko. Orain ez dut izango arau bat betetzera behartuko nauen arduradun-profila, baizik eta lankide bat, nik bezala, zeinarekin erabaki baitut ekintza jakin bat dela guretzat onena.
Horrela, elkarren arteko mendekotasunetik ari gara segurtasuna lantzen.
Eta... zein dira onurak?
Aginduak ematen ari zaizkigun hirugarrenik gabe lan egiten dugu segurtasuna, eta badakigu gure eta gure taldearen erantzukizuna dela segurtasuna.
Kultura hori sustatzeaz gain, portaera ez-seguru gehiago identifikatzen eta horiek sortzen dituzten arloak edo jarduerak ezagutzen lagunduko digute. Baina hemen azpimarratu nahi dugu helburua ez dela ekintza zuzentzaileak definitzea, baizik eta arrisku-kontzientzia maila horri eustea.
Nola hasi?
Hasteko, prestakuntza egokia beharko dugu lehenik. Argi izan behar dugu helburua ikaskuntza eta konpromisoa sortzea dela, elkarrizketa eraikitzaileen bidez. Segurtasunik gabeko portaera bat detektatzen duen pertsona ez da ikuskatzen ari, eta baliteke pertsona hori egiten ari den lanaren berri gutxiago izatea. Ezinbestekoa da benetako interesa erakustea, portaera hori zerk eraman duen jakiteko galdetu nuen, eta gero taldean aztertu ea alternatiba seguruagoak dauden. Izan ere, gogora dezagun modu seguruan lan egitea dela onena.
Talde bat eta aldizkako helburu batzuk definitzea ideia ona da, batez ere hasieran. Kontrol horiek automatikoki egiten diren kultura batera iritsi arte, adibidez, 10 pertsonako talde motor bat definitzeak eta astean edo hilean behaketen helburu bat ezartzeak lagunduko digu lortu nahi dugun normalizazio horretan. Idealki, talde horrek hainbat arlo betetzen saiatuko gara.
Eta, azkenik, zuzendaritzaren konpromisoa kritikoa da. Elkarrizketa horiek ez dituzte segurtasun-langileek bakarrik egin behar; gure zuzendaritza-taldea tailerrean eta bulegoetan egon behar da, eta argi utzi behar dugu segurtasuna garrantzitsua dela.